Хонда ЦР-В 2005 — отзыв владельца

в который раз убеждаюсь что брать машину в салоне не стоит

Я поклонник марки Хонда, также всегда был сторонником осблуживания у офиц. дилера. Обслуживаюсь в Красноярском Хонда центре лет 6 уже. И с каждым годом сервис и качество работы все хуже и хуже. Хоть на Тойоту пересаживайся. В Хонда-центре остались только несколько толковых мастеров, а на приемке сидят какие то дауны. Руководство тоже невменяемое. Видимо дикий рост автомобильного рынка вскружил голову и появилось ощущение, что клиенты не куда не денутся, все равно к ним прийдут.
А вообще хочется вменяемого дилера Хонда в Красноярске. За Хонду обидно.

Надо брать машину, собранную в самой Японии! А ни где-то... Этому и посвящен этот сайт!

Такой "замечательный" отзыв действительно отбивает охоту брать машину в салоне...

откуда такой умный? наверное, сам в торговле работаешь?
молодец, дави этого дилера до конца, я бы ещё и за простой и моральный ущерб иск добавил
удачи!

Уважаемый! Доведи это дело до конца, нада выиграть суд!!! Эти самлонные м...и просто офанарели, берут бабло, сервис 0. В Новосибирском Сан-Мастере схожая ерунда, мне вообще кажется что сервис у официалов это просто профанация... жаль конечно, но сервис у фоициальных диллеров Хонда отвратный. Напиши в японию, типо такой то такой то диллер - не достоин продавать такие замечательные машины!!!

Наверно, поменять помпу за свои деньги было бы проще и быстрее. А затем, со всеми документами по диагностике и расходами в суд.

"Техноцентр АСТМ" такой фирмы больше нет.

Олег ты молодец даведи это дело до конца а сколько денег ты потратил на эту валокиту и сколько хочеш взять????

Какой удивительно чуткий дилер... Другой бы ответил "Жужжит, но едет? Ну так и катайтесь... Перестанет ездить - пришлем эвакуатор."

Еще раз убеждаюсь лучше праворульной подержанной Хонды нету. Дешево и сердито. Ну их этих официалов.

Браток ты наверно не когда не связывался с отечественными судами и не представляешь как это гимор, скорее всего тебя продинамят. То, что они не пришли на первое заседание говорит об это. На втором возможно буде так же, а судье надо будет заслушать ответную сторону.
Ну а если сталкивался, и знаешь что это такое, то тогда зачем наступать второй раз на те же грабли.
А вообще удачи может тебе и повезёт.

Любой дилерский сервис представляет собой следующее. Толпа долбодураков, набранных по объявлениям, где не каждый отличит болт от гайки и группа руководятлов (мастеров и выше) - вчерашних троечников курсов повышения квалификации, которые иногда знают названия деталей, но хорошо умеют надувать щеки. Есть еще владельцы, но они в своем космосе, очень далеком. Отличительная черта дилерского сервиса - всем абсолютно нас...ть на клиента. А куда ж он денется!
Благодаря этим сервисам уже имею коллекцию запчастей, которые, якобы, были неисправны. Причем не самых дешевых, например, привод переднего колеса в сборе с внутренней гранатой (цена более 5000 руб.), который приобрел, когда "сервисмены" перепутали кончину подшипника ступицы с гнутым приводом. Симптимы, типа, похожи!
На протяжении года был владельцем Honda C-RV. Ничего хорошего не могу сказать по этому поводу.

Отлично будет, если суд вынесет решение в твою пользу.
Сообщай о результатах, будем "душить" официалов в своих регионах.

SemёNNov, вы видимо сами не знайте о чем говорите, скорей всего ваши слова написаны с чужих слов и слухов. Я судился с автосервисом, суд выиграл. Да, суд длился больше года, ну и что с того...
автодок, автор все правильно сделал (что поставил на стоянку) экспертиза должна иметь статус судебной, и должна быть назначена судом. Диагностика и заключение эксперта (не назначенного судом, а выбранного истцом самостоятельно) никакой силы б в суде не имели.
Стремно конечно что тачка простивает, но ремонтировать и менять агрегаты можно только после судебной экспертизы. Пройдет экспертиза, сделает машину за свой счет, а стоимость восстановительного ремонта так же предъявит ответчику.
Потратиться конечно придется...
Удачи тебе Олег!!!

meodin,
Сам же и ответил на вопросы, ходил год пешком, тоскался по судам, мотал нервы и терял время, и доказал только самому себе. Утешил своё личное самолюбие и рад.
У нас разные подходы к жизни и не надо меня личить.А в судах провел больше 3-х лет от Арбитража до мировых судей, так, что знаю о чём пишу.

ну не знаю.
С одной стороны, официалы конечно сволочи и надо бы их нагнуть.
Но с другой, иметь гемор с судом из-за помпы...
В общем, раз решил судиться, искренне желаю успехов.

Лоховской отзыв,обидели мальчика!
В России живешь...

Машину тебе отремонтируют.Это не вопрос, а дело времени. Затея будет иметь смысл, если подашь иск на возмещение морального ущерба (Нравственных, эмоциональных и физических страданий) который тебе причинили в результате вынужденного простоя автомобиля.

SemёNNov, пешком я не ходил, была вторая машина. А первую я отремонтировал сразу после экспертизы. т.е. простой машины = 5 месяцев, из них 2 месяца только потому что не знал куда и как обращаться, потерял время на переписку с комитетом защиты прав потребителей. Помимо своего самолюбия еще и вернул деньги. Более подробно здесь https://forums.drom.ru/showthre... А если каждый раз прощать, то кидалово никогда не прекратится.

Tornado-2000, для возмещения морального ущерба (Нравственных, эмоциональных и физических страданий) необходимо эти нравственные, эмоциональные и физические страдания доказывать документально (справку от доктора) в противном случае весь моральный ущерб оценят максимум в 10 тыс.руб (мне оценили в 2 тыс.рублей:) )

Пора бы уже всем хорошим людям собраться вместе и убить всех плохих людей :)

forFOREVER, лох - это человек который обиду, хамское отношение и оскорбление нанесенные ему, прощает и молча сносит.
Человек же который дает сдачи, на лоха явно не похож

А отзыв - то где? На форум бы надо. А вообще - и грустно и смешно((. Я знаю такой тип людей, с не очень адекватным поведением. Если хотите решить вопрос - ну подойдите, блин, к менагеру. Без рёва и визга спокойно поговорите. Решится сия меленькая проблема на раз. А то "в электронном виде". Ошибаются ВСЕ. И надо бы по-человечески. Или Вы без греха? А папа, наверное, в прокуратурке? И автор ну ничем не рискует? А дело пойдёт в преддипломную или в зачёт? Хотелось бы мне ошибаться. Очень бы хотелось...(((

А по поводу доставки за 400 км. товара ненадлежащего качества весом более 5 кг., точнее читайте закон. Особенно соответствующее Постановление Правительства РФ.

11 мая 2007 года в Абаканском городском суде состоялось судебное заседание по моему иску к ООО "Хонда Мотор Рус" (г. Москва) - представительству компании Хонда в России и ООО "Техноцентр АСТМ" (г. Красноярск) - официальному дилеру компании Хонда. Мною предъявлено требование к уполномоченной организации ООО "Хонда Мотор Рус" об утсранении недостатка автомобиля в рамках гарантийного ремонта - замена неисправной помпы на новую и устранение повышенного расхода топлива.
Ответчики ООО "Хонда Мотор Рус" и ООО "Техноцентр АСТМ" в суд снова не явились. Однако представителем ООО "Техноцентр АСТМ" предоставлен любопытный отзыв на исковое заявление. Полностью об этом отзыве расскажу позднее, но о самом интересном моменте прямо сейчас.
Так вот представитель ООО "Техноцентр" в письменном отзыве на исковое заявление указал, что:
1. ООО "Хонда Мотор Рус" не представлено право осуществлять гарантийный ремонт и обслуживание автомобилей.
2. ООО "Хонда Мотор Рус" не является уполномоченной организацией согласно Закону "О защите прав потребителей".
3. Так как ООО "Хонда Мотор Рус" не уполномочено на осуществление гарантийного ремонта и обслуживания, данное лицо не имеет сервисного центра, оборудования, позволяющего удовлетворить требование истца об устранении недостатка.

Таким образом, получается, что ООО "Хонда Мотор Рус" являясь официальным представительством и дистрибьютером компании Хонда в России не несет ни какой ответсвенности перед потребителями за проданные автомобили? Мне кажется, что это уже что-то близкое к маразму.

А Вы чего ожидали? Мало того, сейчас они будут от Вас шарахаться - склочник. Вот теперь самое время достать Закон "О защите прав потребителей", зачитать статью №6, 10,12,16. Суть уловили? Теперь (письменный отзыв) у Вас есть законные основания предъявить фирме-изготовителю. Но - честно - шансов немного. Поэтому почитайте мой коммент выше. Очень надёжный способ - личное общение. НО - без наездов и грубости. Очень хорошо действует довод: Люди! Обиделся - извиняйте! Фирма у вас солидная, поэтому, подумав, хочу дело решить миром.
Если, конечно, Вас интересует не сутяга. Если Вы действительно за свои права - извиняюсь за свои слова(коммент выше). А если нет-то нет.

Уважаемый PFBM. Спасибо за совет (ст. 6, 10, 12, 16 ФЗ «О защите прав потребителей»). Что касается личного общения с представителями компании Хонда, то оно у меня продолжалось с 20.12.2006 года по 10.04.2007 года (в этот день я подал иск) и ни к чему конкретному не привело. Сейчас, анализируя ситуацию, я жалею об одном – надо было подавать иск уже где-то в январе 2007 года, а не ждать, как говорится, у моря погоды.
То с чем я столкнулся в результате попытки реализовать свое право на гарантийный ремонт в компании Хонда я могу охарактеризовать как хамство и непрофессионализм.
Мне бы даром не надо было тратить свое личное время, заниматься изучением всех этих законов, пленумов, судебной практики и прочего, чтобы отстоять свои интересы в суде.
Я только хотел иметь новый исправный автомобиль, 5 – 7 лет беспроблемной эксплуатации (в смысле только масло менять), а в результате получил большую проблему: потратил приличные деньги, сломанная машина стоит на стоянке, сколько еще будет идти суд тоже не ясно.
У меня нет папы в прокуратуре, я не сутяжник, я простой российский гражданин. И на самом деле я хочу добиться одного, чтобы уважаемая компания Хонда вела себя по отношению ко мне хотя бы как предписывает закон, а не так как они себе придумали в сервисной книжке.
Но даже в моей не совсем приятной ситуации есть свои плюсы. Хотя еще и суд не завершился, но я уже приобрел ценный опыт отстаивания прав владельцев автомобилей перед «великими» автокорпорациями, по результату обязательно напишу учебное пособие для других. Дело в том, что когда я столкнулся с этой проблемой с начала даже не знал, что и как делать, с чего начинать. Поэтому обязательно поделюсь своими знаниями, на примере компании Хонда, с другими автовладельцами, которым не повезло с машиной и она сломалась на гарантии.
С уважением.

>Олег Шавыркин
Официально приношу свои извинения. Был неправ.
1)У Вас адвокат есть? Важно.
2)В прокуратуру обратитесь ОБЯЗАТЕЛЬНО!!!! За круглым столом можно много интересного узнать по Вашему поводу.
Тем более Вам надо будет оформить принудительный вызов ответчика.
Удачи!!!! Помочь, за дальностью расстояния, не могу. Но я, лично - С ВАМИ!!! Ещё раз ИЗВИНЯЮСЬ!!!

ИМХО, Хонда не при делах. Это наши парни чудят.

24.05.2007 года В Абаканском городском суде состоялось очереное судебное заседение по моему иску против компании Хонда / Honda. Ответчики ООО "Хонда Мотор Рус" и ООО "техноцентр АСТМ" снова в суд не явились. Они его просто игнорируют. В суд приехал представитель дилера Хонды ООО "ТЦ ФАВОРИТ", который от всего отказывался: Хонда Мотор Рус ни на что не полномочна, экспертиза неиправности не правильная, автомобиль доставлять должны вы и т.д. В общем весело!

Негодяи все эти торгаши

Пострадавшие от Хонда / Honda , объединяйтесь!!!

В гарантийной и сервисной книжке, прилагаемой к каждому проданному автомобилю марки Хонда написано от лица компании: "Пользуясь случаем, выражаем полную уверенность, что за рулем автомобиля Хонда Вы будете получать большое удовольствие в течение многих лет его эксплуатации".

Однако как показывает практика, у многих покупателей новых автомобилей есть масса вопросов к изготовителю и его представителям в России в части качества автомобилей, гарантийного и сервисного обслуживания, профессионализма сотрудников компании.

Многие отмечают, что положение дел в этой сфере значительно ухудшилось после создания представительства ООО "Хонда Мотор Рус", до этого дистрибьютером компании Хонда в России была Аояма Моторс, которая гораздо лучше и эффективнее справлялась со своими обязанностями.

Существует мнение о том, что сейчас главная задача Ходны Мотор Рус стал сенокос денежных знаков без оглядки на то, что за ростом количества продаж необходимо еще значительно раширять гарантийную и сервисную сеть, повышать качетство обслуживания клиентов. Однако этого не происходит. Результат известен: уже сейчас компания после продажи автомобиля клиенту просто самоустраняется от своих дальнейших обязательств по гарантийному и сервисному обслуживанию, делая ставку на то, что юристы отобьют все притязания этих покупателей в суде. Принцип: "помурыжим клиента в судах, насколько это возможно, а дальше клиент и сам бросит это дело".

Признаками того что, в датском королевстве не все спокойно, стала смена руководства компании Като заменили на Сузуки. Кроме того, в Интернете говорят Хонда в России попала под какое-то серьезное башкирское влияние и сейчас не знает как по хорошему из под него выйти.

Ну в общем, это их проблемы.
В то время как есть проблемы, которые касаются каждого нового покупателя автомобиля известной японской марки. Хромающее качество новых автомобилей, проблемы с реализацией прав на гарантийный ремонт, хамсто менеджеров, полное игнорирование требований потребителей, очень слабая сервисная сеть, низкая квалификация сотрудников на сервисах и многое другое. Если вы столкнулись с этим, напишите о вашей проблеме с Хондой!
У многих покупателей после общения с представителями компании наступает полное разочарование в известной марке. При этом о происходящем в России в компании Хонда практически ничего не известно.
В связи с этим, целью этой темы на сайте является сбор достоверной информации о недобросовестности компании по отношению к своим клиентам в России, с целью дальнейшего ее распространения в СМИ, направления в компетентные органы, а также для обращения в Японию по фактам нарушения прав потребителей в России.

Уважаемая компания, если вы не хотите работать в России по российским законам, обеспечивать одинаковое качество машин и сервиса как в Европе, так и в России, уходите домой! Honda, go to home!

Браток ты видно не читал комментарий от 04.05.2007, а так удачи на поприще Российских судов.

К вопросу о трехлетней гарантии компании Хонда:
Компания, устанавливая трехлетнюю гарантию на новые автомобили, видимо имела ввиду, что эту самую гарантию надо ждать три года. Я сразу не до пер. Теперь посчитал: прошло уже полгода, как жду гарантийного ремонта, осталось всего ничего: два с половиной года. Там, глядишь, отремонтируют. Только возникает вопрос, нафига козе такой баян?

Сегодня 30.05.2007 года пошел 161 день с того момента, как я обратился к дилеру компании Хонда по факту неисправности моего нового автомобиля Хонда СР-В Honda CR-V. В течение этих 161 дня на все мои неоднократные письменные обращения к ООО "Хонда Мотор Рус" и ООО "Техноцентр АСТМ" (г. Красноярск) я не получил ни одного ответа, не говоря уже об исполнении обязательств по гарантийному ремонту, а тем более элементарного извинения за такое отношение к покупателю.

создал тему в форуме https://forums.drom.ru/showthre...

как обстановка?

скорей всего возьму АутлендерММС - в Автоленде сервис радует.

ну @!#$етс просто, официалы оборзели в доску...
может на их борзоту влияет и тот фактор, что они одни официалы хонды в вашем городе, если бы было 3-4 разных официала одной марки, не координально, но все-же так не бортовали, и боролись за клиента....

Ох..ь....
У меня батя судился с милицией 4 года, за то что авто конфисковали...и продали его по тихому....
После года судебных разбирательств всё перешло в спортивный интерес...
Писал, что у тебя есть второе авто - так и катайся пока на нём...купи третье...
а в суде выстави стоимость покупки третьего автомобиля + налоги + моральный ущерб + потерянную выгоду (если авто использовалось в служебных целях).
Первый год потратья на адвоката (потом можно отказаться - так как сам во всём будешь разбираться).

P.S.: мда...сам хондовод....НО такое...пора менять страну (или людей которые так хреново поступают)

Да суд отец выйграл

ну и?

Вот мазафаки.

Внимание! По техническим причинам утеряно большинство комментариев к материалам сайта за 13,14,15 и 16 июня :(. Приносим свои извинения!

А ЭТО ЕЩЕ ЧТО ТАКОЕ ?

В суде заявил ходатайство о привлечении в качестве ответчика дилера компании Хонда в г. Красноярск ООО "ТЦ ФАВОРИТ", все исковые требования переадресовал ООО "ТЦ ФАВОРИТ", поскольку ООО "Хонда Мотор Рус" так и не предоставило в суд дистрибьютерское соглашение, подтверждающее их обязательства на удовлетворение требований потребителей. Мне кажется они делают это специально, чтобы уйти от ответсвенности. Мне пришлось переадресовать требования к красноярскому дилеру, который в отличии от ООО "Хонда Мотор Рус" предоставил документы, подтверждающее то, что он является уполномоченной организацией компании Хонда.

21.06.2007 года Абаканский городской суд удолветворил мои требования к компании Хонда в лице официального дилера ООО "ТЦ ФАВОРИТ" г. Красноярск, обязал дилера устранить недостатки автомобиля, выплатить неустойку, выплатить моральный вред, выплатить убытки и выплатить в федеральный бюджет штраф. Подробности после получения решения суда в письменном виде.

Молодец Олег. Рад что дошел до конца. Как будто, все мы суд выиграли.
Удачи во всем.

вот молодец! ОБЯЗАТЕЛЬНО напиши подробности!

Жаль свою хрустальную мечту, опять бытие (т.е. отечество, будь оно не ладно)определяет сознание

нах... судиться... не вериться что человек, заработавший деньги на новый CR-V... настолько глуп чтоб судиться... что он судебной системы не знает?... да, он прав!... но в этой судебной системе ему ничего не светит... а если даже добьётся своего... то это будет Пирова победа. По-моему отзыв заказан.

Пишу подробности. После вступления решения суда в законную силу дилер за сутки отремонтировал машину. 11.10.2007 года забрал на эвакуаторе, а 12.10.2007 года вернул уже отремонтированную машину. Кроме того, дилер выпаплатил мне убытки, неустойку, моральный вред в сумме 110000 рублей. И данная сумма не является окончательной, так как неустойка и моральный вред поданы не за весь период. То есть будет дополнительный иск и сумма увеличится. Кроме того, дилер заплатил госпошлину и штраф в размере почти 40000 рублей, понес накладные расходы на юриста и транспорт. Подводя итог, учитывая пессимистические высказывания некоторых на сайте, хочу сказать: Потребители не бойтесь подавать в суд на нерадивых дилеров! Закон "О защите прав птребителей достаточно надежно защищает вас от автопродавцов, не соблюдающих закон!

чем больше таких ребят с высоким уровнем правовой культуры, идущих до конца в реализации своих законных прав, - тем более ответственней будет отношение продавца к потребителям. Мы, потребители, сами кузнецы своего счастья. Хамов нужно наказывать. Обязательно взыскивай еще неустойку не проявляй слабодушие.

А по поводу "заказной отзыв" скажу так. Были бы все отзывы такими "заказными", пользы читающим их было бы намного больше.
Автор - красавец! чень полезное делает дело. причем для всех. Спасибо!

Машина Suzuki Liana автомат, на гарантии, во время движения произошел резкий удар в КПП.Машину остановили, повалил дым из-под капота, открыв который увидели огонь. Слава Богу, сработал огнетушитель, который тут же применили. Оттащили за свой счет на эвакуаторе а/м в автосалон, где приобрели авто. После осмотра специалистами салона оказалось, что полетела раздаточная коробка. Деталей пока нет, когда будут, неизвестно.Гарантийный ремонт салон обеспечивает, не оспаривая ситуацию. Но так как за месяц до этого у нас появлялись подобные признаки, салон поменял резко прочерневшее масло( ТО пройден был за 10 дней до этого случая), хотим сдать проблемный автомобиль, поменяв его на другую модель (Liana снята с производства), но не по системе, которую нам предлагает салон(TRAID IN), а по закону о Защите прав потребителей. Ребята, у кого еще есть опыт? Просим поделиться!

В феврале 2008 года в автосалоне «Бумер» по адресу: г. Вологда, ул. Гагарина, д. 64 я приобрела автомобиль марки: HONDA CR-V, идентификационный номер ТС: 99999999999, паспорт ТС серия: 99999, № 999999 , гос. рег. знак: р999ме 35. Данный автомобиль, согласно сервисной книжки и условиям купли- продажи находится на гарантии при обязательном прохождении гарантийного облуживания в дилерском центре в противном случае гарантия утрачивается.
Ввиду постоянного отсутствия специалистов в рабочее время и безобразного отношения руководства к клиентам (их вероятный логотип «Клиент-лох, а значит всегда не прав»): постоянного отказа предоставить телефон дилерского центра, показать квалификационный лист специалиста, который обслуживает на г.о. марку авто. «Хонда» (т.к. копия квалиф. листа на проведение гарантийного обслуживания в автосалоне «Бумер» имеется только на авто. марки КИА) и даже на элементарную просьбу предоставить книгу Жалоб (отзывов) и предложений был получен отрицательный ответ; пришлось вызвать участкового, чтобы зафиксировать отказ и все эти непотребства, так как я переживаю за качественное обслуживание своего автомобиля, возможно не квалифицированными специалистами. И как оказалось в дальнейшем не безосновательно.
Я поехала в г. Москву по своим рабочим моментам и решила посетить фирменный автоцентр Хонда (на Ленинградском шоссе), где при предъявлении сервисной книжки, выданной мне в автосалоне «Бумер», вызвала недоумение у специалистов и даже подозрение (я ли владелица). Мне сообщили, что это не настоящая сервисная книжка и показали настоящую, а также пояснили, что если я проходила по этой «сервисной книжке» гарантийное обслуживание в Вологде, то я «слетела» с гарантии, так как в нашем городе, нет дилеров Хонда, а гарантийное обслуживание по пробегу авто. в 15000 км., я должна была проходить только в официальном дилерском центре, а не в каком-либо другом центре, и сообщили телефон официального представительства Хонда в России. Более того, разъяснили, что первое обязательное тех. обслуживание проводится на 15000 км.,а не на 2000 км., как по этой не понятной и «левой», явно липовой «сервисной книжке».

Из увиденного и услышанного мною, предварительно можно сделать следующие выводы:
- по какой-то причине автоцентр «Бумер» не выдал мне как владельцу автомобиля настоящей сервисной книжки, а всучил какую-то «липу», тем самым, введя меня в заблуждение и обязав проходить гарантийное обслуживание в их сервисном центре, на оборудовании не предназначенном для обслуживания данной марки автомобиля, т.е Хонды.
- по той самой причине, учитывая, что я прошла у них «гарантийное обслуживание» уже дважды на 2000 км., и на 15000 км, я лишаюсь официальной гарантии в настоящем дилерском центре Хонда, что потенциально вводит меня в значительные убытки и следовательно значительно обесценивает реальную стоимость автомобиля в настоящем (покупала автомобиль с гарантией, из-за действий автоцентра «Бумер» осталась без гарантии к тому же заплатив за это из своего кармана, только за последнее т.о. 12000р.)
Хотелось бы выяснить:
- имел ли право автоцентр «Бумер» оформлять подобные «сервисные книжки», тем самым, принуждая клиента проходить г.о. у них в автоцентре и незаконно зарабатывать на клиенте деньги лишая его права выбора и навязывая свои услуги;
- по какому праву руководство автоцентра «Бумер», или же кто таковым представляется от его имени (некий Александр Петрович) и какая-то служба безопасности (вообще не представляется, а только угрожает и ругается) не представляет клиенту никаких документов регламентирующих их деятельность.
Я, покупая автомобиль в автосалоне «Бумер», рассчитывала получить качественное обслуживание, так как по сути - «салон» и должен зарабатывать на обслуживании клиентов, а не на их обдуривании в виде навязывания услуг и грубого поведения с примесью фамильярной хамовитости, не выполняя элементарные законные просьбы.
На сегодняшний момент у меня впечатление, что автоцентр «Бумер» обманул меня, злоупотребив доверием (так как, обращаясь в салон, я рассчитывала на порядочное отношение), выманив у меня за два вынужденных гарантийных обслуживания 17-18 тысяч рублей и лишив меня настоящего гарантийного обслуживания. Считаю, что подобные действия салона не согласуются с гражданско- правовыми отношениями, а должны квалифицироваться по ст.159 УК РФ и ст.165 УК РФ.

Гражданка из Вологды, не надо так отчаиваться.
Да, в целом, действия Бумера очень смахивают на мошенничество. И чтобы поставить точку в этом вопросе и разобраться в деталях вам просто небоходимо подать заявление в милицию для проведения проверки.
Узнать является ли Бумер дилером Хонды очень просто: нужно зайти га сайт Хонда Мотор Рус и посмотреть список дилеров.
Далее, вам ннеобходимо внимательно изучить документы на машину.
Посмотрите первого владельца в паспорте транспортного средства. Если там стоит Хонда Мотор Рус, то все в порядке, все претензии вы можете предъявить как к Бумеру так и к ООО Хонда Мотор Рус. Другое дело, если автомобиль привезли в РОссию по частным каналам, минуя официального дилера, например, из Эмиратов. В иаком случае предъявить претензии к ООО Хонда Мотор Рус, как к официальному представительству Хондв в России вы не сможете. Однако при этом у вас есть полное право предъявить претенизии по качеству автомобиля непосредственно к продавцу - Бумеру.
Вообщем, Вам просто надо разобраться в ситуации, и составить алгоритм защиты нарушенных прав, и претворять его в жизнь.
Поверьте, у вас все получится.
Сам уже выиграл несколько дел против Хонды.

В июне 2008 года я купил Хонду CRV на 12000 км пробеге выяснилось, что на головке блока заводской брак, повышенный расход масло, обратился официальному диллеру претензией и хочу что бы мне поменяли автомобиль, они пообещали в течении 20 дней поменять головку блока по гарантии. Мне такая а/м не нужна и яхочу что бы они поменяли на новый Авто. Посмотрим как они поступят. Таких дефектных авто уже около 5. Сургут ХМАО

У меня продолжается история с моей машиной. Возникли серьезные сомнения в месте ее изготовления, по ВИН коду автомобиль должен быть изготовлен на заводе в Англии, однако я обратился с запросом о подтверждении изготовления автомобиля на завод, возникло гробовое молчание...
Когда я обратился в Хонда Мотор Европа, то менеджер по электронке сообщил, что автомобиль в их реестрах не значится.
После этого, другой мненеджер сообщил, чтобы я не беспокоился, с машиной все в порядке, при этом не подтвердил факт изготовления на заыводе.
Кодга я обратился в сертификационный центр в Англии, он мне сообщил что для проверки факта нужно много времени, сейчас жду от них ответа.
Мне кажется эта компания недобросовестно мухлюет с машинами, толкая в Россию машины не понятного происхождения.

Привет всем владельцам Хонды.
30.01.2009г. приобрела CRV, а на следующий день гемор... машина на стоянке не заводилась. Приехал менеджер по продаже,не смог сделать ничего. Открыли капот подергали провода и завнли. Классная препродажная подготовка? Сразу же поехали в ГАИ ставить машину на учет.
Тут же последовал следующий гемор... В таможенных документах не хватает двух листов с моим VIN-ом.Но и это еще не все:) Приехав в авто салон к дилерам выяснилось,что этих бумаг у них тоже нет. Весело мне было в тот день. Вот сижу дома и жду их звонка, сказали позвонят в Москву и во вторник 03.02.09г. документы будут в Нижнем. Вот так я попала...
А в Целом мне машина нравиться. Надеюсь,что она меня не разочарует.
Удачи всем.

Купила авто Нонда СR-V.встала на гарантию в салоне, оказалось они не являются офиц. дилерами.
Первый владелец в паспорте транспортного средства Хонда Мотор Рус.
Сейчас произошел страховой случай, (сошел снег с крыши дома)
сохранилась ли гарантия производителя хотя бы на кузов.Если да, то где я могу получить документ подтверждающий этот факт.(для суда)

Мой ролик про Хонду СРВ здесь: https://www.youtube.com/watch?v=K5S64mIca9Q НЕ ПОКУПАЙТЕ ХОНДУ, ОСОБЕННО АНГЛИЙСКОЙ СБОРКИ. ЭТО КАПРИЗНАЯ ПРОЖОРЛИВАЯ МАШИНА НИЗКОГО КАЧЕСТВА. ПРО СЕРВИС И ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЯМ У РОССИЙСКИХ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ ВООБЩЕ МОЛЧУ.

Первый раз увидел этот форум и решил написать. Как раз сегодня пришлось обратиться в Аспековский центр Хонда г. Ижевск по гарантийному случаю. Разговор начался с того, что менеджер первым делом, не зная практически о неисправности, заявил, что скорее всего это будет не гарантийный случай и мне придется платить за ремонт. А суть дела такова - в пятницу вечером в бачок омывателя стекла залил жидкость, в субботу поехал за город, пошел незначительный дождь, пришлось включить омыватель стекла, а там не оказалось жидкости. По приезду домой залил простой воды и увидел, что она выливается на землю из-под правового переднего крыла. При нажатии на рычаг омывателя открываются омыватели фар, но вода туда не идет, при этом усиливается течь воды на землю. Менеджер при разговоре даже высказал гипотезу, что при поездке могла туда попасть какая-нибудь вичка от дерева, на что я ему предложил попробовать прямо на месте добраться до бачка любым предметом. Позже он мне заявил, что слесарь-ремонтник не получает зарплату, когда производит гарантийный ремонт. Все же после препирательств осмотрели автомобиль, выявили причину (трещина в форсунке), сказали, что сфотографировали, в течении 2 дней специалист по гарантии рассмотрит и мне перезвонят. Хоть и мелочь, твердо решил - буду судиться.

Хочу добавить к предыдущему сообщению, что заменили форсунку омывателя правой фары быстро и оперативно, а самое главное по гарантии. Так что!!!.. все-таки, при желании, умеют работать. Скажу честно, признателен.

Привет всем! А у меня другая история, дилер молодец в хорошем смысле этого слова, все делает, правда толку нету. Хонда Мотор рус говорит ему поменяй то поменяй это, а развал как сзади был в минусе так и есть, поменяли всю заднюю ходовую, результат ноль. Теперь присылают мне как с их слов "верхний задний рычаг" (модернизированные) только из Японии и только для меня, а до этого мне Москвой было предложено просто взять задние рычаги придавить на прессе и вся проблема уйдет, на что я ответил, что как так можно ведь машина стоит не 100 рублей, и "гаражное исполнение" здесь как ьы не приемлемо. Самое интересное, что на коробках где упакованы рычаги, номера запасных частей точно такие же как и установленные на моем авто, я в Москве у Хонды запросил сертификаты, протоколы и т.д. на эти рычаги, потому что сказал им что номера точно такие как и мне меняли, и у меня есть основания полагать, что они придавленные, на что мне было отвечено, а не пошли бы вы в сад. И предложено произвести экспертизу этих рычагов. Вот теперь готовлю иск в суд на Хонду, т.к. дилер здесь не причем. Но почитав материал, чувствую, что тяжко придется.

без фото не зачет